2018年注册会计师公司战略与风险管理试题与答案二_第3页

　　三、简答题

　　1、(本小题6分，可以选用中文或英文解答，如使用英文解答，须全部使用英文，答题正确的，增加5分，最高得分为11分。)资料一：2010年3月，苏宁易购上线，当时苏宁电器董事长表示：“电子商务只是实体店的必须补充而非替代关系”;2011年，易购销售规模至59亿元，苏宁宣称要打造中国的“沃尔玛+亚马逊”;2012年初，苏宁宣称易购成为苏宁不二的投资重心。

　　但苏宁发布的2012年第一季度财报显示该战略实施后：净利润同比下降15.3%、门店数量净减少十家，单店销售收入下降7.24%，三大核心指标在苏宁电器上市8年以来首次出现负增长。是放弃电商回身拯救实体店，还是断臂求生、义无反顾将电商进行到底，苏宁选择了后者。

　　苏宁大力进军电商领域，还存在电商和实体店内部左右互搏的问题。苏宁易购的很多订单实际来自实体门店。2012年一季度，由于促销和价格战，苏宁易购出现了小额亏损，综合毛利率从去年的8%下降到7%。4月大规模促销打响后，综合毛利率进一步下降到6%。而同期，苏宁电器实体门店的毛利率为19%左右。

　　苏宁易购缺乏独立的专业运作团队，与实体门店的过多关联交易，让易购的成长依然依靠实体店的补给。

　　资料二：事实上，对于苏宁易购来说，目前销售收入与京东、天猫的差距只是小问题，但如果仍然按照实体门店的模式来运作电商才是最大的软肋。在供应商看来，电器连锁的电商业务至今未找到类似实体店的盈利模式，现在唯一的优势就是将实体门店拿到的低价货源用到线上，但这可能让本来就很紧张的零供关系再度激化。

　　现在国美苏宁的电商采购完全采用与实体门店一样的模式，也会采取账期结算和返利的模式，这样对其利润有保证，但是对于供应商却是不公平的。苏宁易购、库巴等家电电商如果做大，同样会将实体店中收取择位费、广告促销费的模式复制到线上，相对而言，京东等电商企业与供应商的商品运营模式更被供应商接受。如果苏宁易购是独立采购，作为供应商一定不会给他们这么优惠的价格和政策，而实体店模式中供应商已经吃了太多亏，供应商都不希望自己的弱势地位延续到电商领域。

　　资料三：2008年以来实体门店的人员、房租等成本逐年上升，在快速扩张的时期掩盖了这些问题，但是增长停滞，这些增加的成本开始显现出来。在京东商城、淘宝等电商巨头冲击下，传统实体门店的份额不断被电商抢走，传统实体门店萎缩已是在劫难逃。

　　<1> 、根据上述资料，分析苏宁电器公司面临的风险。

　　2、(本小题8分)凯乐眼镜有限公司(以下简称凯乐眼镜)成立于上世纪90年代。经过多年的发展，凯乐眼镜的市场份额占据市内第一、全省第三的位置。

　　随着人们消费能力的提高和审美观念的改观，消费者除了重视眼镜的基本功能外，还越来越重视美观时尚。尤其是年轻人，不再等眼镜坏了才购买新的，而会频繁地更换新的款式。这一趋势引起凯乐眼镜总经理王睿的重视，并决定要实行变革。2009年初，王睿召集各部门开会，研究如何更好地把握市场动态，抓住潜在增长机遇。王睿要求财务部利用过去3年的财务和业务数据，分析目前凯乐眼镜对年轻客户群的销售情况，并主动提出要进行变革。

　　凯乐眼镜管理层通过研究和分析，提出一项新的市场开发战略——“崇尚”战略：针对年轻消费者追求美观时尚的习惯，以全新的理念打造“崇尚”品牌的新门店，通过“凯乐”和新“崇尚”两个业务线的市场细分，更好地抓住增长机遇。管理层意识到要获得消费者对“崇尚”店的认同，需要应对新的挑战。管理层对新战略很有信心，制定了详细的业务计划书，“崇尚”战略获得了董事会的支持。

　　面对新战略实施给企业内部带来的变革，总经理王睿意识到变革管理的重要性。在与各部门管理人员的交流中，他发现大家有三方面的担忧，一是担心组织机构调整对个人职位的影响;二是担心现有的经验能否适应新业务的要求;三是担心新业务对个人绩效评价的影响。这些问题如果不能得到有效解决，牵涉其中的利益相关者必然会对新战略的实施带来影响。王睿在了解这些情况后，立即召集主要管理人员专门成立一个变革管理小组。

　　<1> 、简要说明一下战略变革时机的种类，并判断凯乐公司此次变革的时机，以及可能选择的模式。

　　<2> 、针对凯乐眼镜实施的“崇尚”战略，简要分析可能面临的阻碍。

　　<3> 、针对凯乐眼镜总经理王睿发现大家存在的三个方面的担忧，简要提出变革管理的措施。

　　<4> 、针对凯乐眼镜可能遇到的利益相关者带来的影响，简要分析企业内外部可能存在的利益相关者及其利益要求，并简要分析企业利益相关者的权力来源。

　　3、(本小题8分。)M公司是世界财富百强企业之一，公司旗下有三大业务集团，它们分别是移动手机业务、宽带及移动网络事业部和移动终端事业部，分别由这三个的事业部负责其各自业务的运作。作为一家老牌通信巨头，M公司在通信业的地位毋庸置疑，从发明第一款手机开始，M公司见证了迄今为止的整个手机发展史，公司始终保持技术在国际领先，生产规模大，管理水平高，在市场上占有较高的份额，在行业中居领先地位。近年来，国际传统手机市场日益饱和，他们利用在同行业中成本低的优势，大幅度降低了产品价格，虽然保住了较大的市场份额，但越来越感到企业发展后劲不足。但是公司自2003年开始，之前的优势似乎随时间而烟消云散。短短的几年时间，该公司从云端跌到了低谷，产品滞销，高层变动频繁，市场份额快速下跌。M公司移动手机业务在过去三年共计亏损44亿美元。M移动公布的财报显示，2011第一季度亏损8100万美元，合每股亏损27美分。第二季度实现净营业收入33亿美元，同比增长28%;净亏损5600万美元合每股亏损19美分。为减少手机业务对上市公司的拖累，就有了出售移动业务的必要。

　　<1> 、该企业在传统手机市场中采取的是什么竞争战略?

　　<2> 、根据资料判断，M公司出售M公司移动属于什么公司战略，简要说明该种战略的类型。

　　<3> 、该企业采用的公司战略是什么，适用的组织结构是什么类型?

　　4、(本小题8分。)2000年开始，我国的保健品行业连续发生负面事件媒体连篇累犊的负面报道，让保健品行业陷入“信任危机”，从而导致不少保健品企业崩盘，保健品迅速从巅峰跌入谷底。2001年、2002年保健品行业销售额持续下降。但是到2003年3月后，销售额回升，保健品行业销售额在短期内急速攀升，保健品行业开始复苏。2003年，全国保健品销售额比2002年增长50%左右，年度销售额达到30亿元。为规避不健康带来的各种不利影响，人们求助于保健品，使保健品的开发和生产成为经济生活中的“热点”。多层次的社会生活需要，为保健品产业的发展提供了广阔空间。除了在家庭和事业双重压力下的中年人逐步加入保健品消费行列之外，老年人、青少年也成了保健品消费的主力军。

　　我国卫生部制定的《食品添加剂使用标准》(B276196规定食品中不允许含过氧化氢(双氧水)但某些生产规章又订有保健食品的过氧化氢残留标准。由于缺乏有关的行业管理和国家标准造成保健品行业目前假冒伪劣产品、虚假广告、价格虚高等现象严重。

　　保健品市场在过去的2年间，国外跨国公司一直鲜有涉足，市场被本土保健品企业牢牢占据，2003年在保健品行业陷入低潮之时，美国安利却凭借独特的销售模式异军突起，实现了年销售额3亿元的惊人业绩，尽管安利的营销模式颇有争议。但不能否认，随着跨国保健品公司进军中国的步伐加快，国内保健业面临更大的市场竞争压力。

　　WTO给中国保健品企业带来了世界级的竞争对手，面对日益加剧的市场竞争，很多保健品企业不断更新技术和提高技术含量，开发出效果好、质量高、有特点的第三代保健品，使产品从低层次的价格战、广告战中走出来，转向高层次的技术战、服务战。

　　<1> 、根据上述资料，对我国的保健品行业进行宏观环境因素分析。

　　四、综合题

　　1、(本题共25分。)

　　南山公司成立于1998年，主营业务为中药研发、生产和销售，现成为一家销售网络遍布各地的医药公司。涉足的产品包括针对中老年的强心健脑系列、女性益气补血保健系列和儿童强身健骨系列;随着每个系列产品的迅速发展，企业的管理层呈现人才短缺的状态，企业决定招聘和选拔一部分人员来加强企业的干部队伍，正在确定招聘计划。

　　由于企业发展态势一直不错，今年年初，公司股东大会决定筹备公司上市申请事宜。为了进一步完善公司治理，股东大会重组了董事会，引入3名独立董事。改组后的董事会包括7名成员，董事会主席由公司总经理翟某担任，并成立了审计委员会等4个专业委员会。审计委员会由3人组成，分别是独立董事某大学会计学教授李某、独立董事卫生管理部门退休医学专家张某和公司董事兼财务总监赵某。

　　审计委员会成立一年来开展了一系列的工作：召开了1次审计委员会会议，讨论建立健全公司内部控制事宜;与内部审计师、总经理一起讨论公司内部控制缺陷事宜;向董事会建议由甲会计师事务所为公司提供年报审计服务，因为该会计师事务所今年初已经为公司提供了验资服务，董事会以损害审计的独立性为由否决了该提案，但决定将内部控制评价外包给甲会计师事务所。

　　最近，独立董事李某针对公司为关联公司大发提供担保发表了意见。认为大发公司管理混乱，经营风险较大，而公司在此情况下仍为大发公司提供担保存在较大风险，也违反了公司政策。

　　<1> 、根据资料判断南山公司的目标市场选择战略。

　　<2> 、企业的招聘计划应该包括什么内容，说明内部招聘政策优缺点，以及外部招聘应注意的问题。

　　<3> 、简要分析独立董事李某发表的意见是否合理，并指出公司针对担保申请人进行资信调查和风险评估时应关注的事项。

　　<4> 、简要分析业务外包的风险。

　　<5> 、简要分析南山公司审计委员会组成的缺陷和日常工作中存在的问题。